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用心服务 征程万里 | 华中站:专业于精,服务于行

发布时间:2020-02-24   编辑:阿莲小姐姐   浏览数:21

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征程新起,向新出发

用心服务,用情至行

拓路前行守初心,创新领跑致未来。回首疫情肆虐的2020年,澳门AG娱乐场 技术上下一心,主动出击,共克时艰,在经济困局之下走出了一条客户价值服务的践行之路。

面对机遇与挑战并存的2021年,澳门AG娱乐场 技术不忘初心,笃定前行,针对往年服务中客户碰到的技术难点、操作疑点等问题进行复盘总结,在2021年秉持“开新局 · 重赋能,价值创造”的发展战略,通过服务内容的细化,推进一对一定制化服务,检测监测技术普及,线下实操培训,客户调研,技能考试辅导等,提高整体服务质量。帮助客户企业实现降本增效,业务拓展,为全面赋能合作伙伴发展跨出坚实一步。

服务是企业之间竞争的重要组成部分,优质的服务不仅能够帮助企业增强客户信任感,更是企业在行业中发展壮大的重要手段。澳门AG娱乐场 技术依托近10年在各地与高校、企业、经销商之间建立的深度信任,充分发挥各个服务点的辐射效应,决心将该活动打造成行业口碑的“一张名片”,既是澳门AG娱乐场 “一切从顾客感受出发•珍惜每一次服务机会”服务理念的呈现,也在时刻践行澳门AG娱乐场 “率先•创新•包容”的企业精神。

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“撸起袖子加油干”,“哪里有需要,我们就在哪里”。服务行现场,澳门AG娱乐场 技术服务中心总监陈总针对客户在使用超声波基桩检测仪中存在的一些操作疑问做了详细的讲解和演示,同时也交代了后续在产品使用和保养中需要注意的一些事项,针对客户提出的边桥隧等自动化监测方向的业务拓展,服务行小组结合项目案例,从客户的现状出发,进行全方位的技术交流和探讨。“凡事我们多为客户想一步,这样客户就能少操一份心,工作人员的工作效率也会得到提升。”澳门AG娱乐场 技术工程师章工说。

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产品创新,硬核技术,在服务过程中很多客户表达了对澳门AG娱乐场 产品的认可,同时也提出了自己的业务发展方向和需求建议,澳门AG娱乐场 技术重视每一次交流,珍惜每一位客户建议,在后续产品研发中会结合客户需求和建议丰富产品类型,完善产品功能,为客户提供更高质量的产品和更优质服务。

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在去年的服务行中有少数客户反应产品使用时间长后会偶尔出现不稳定情况,为了让客户设备仓库里的每一款“Y-LINK”标识的产品,始终能保持稳定的性能表现,以确保客户每一次精准的检测,澳门AG娱乐场 技术在今年的服务中新增了定期上门现场维修、保养的服务,为客户提供专业的技术指导和设备操作建议。

服务行成员每到一站,都会认真细致的将每一款产品从产品外观、到系统,以及配件的全方位检查。做到“一台都不能少,一台都不能坏”。认真务实的态度让客户们对本次服务行的工作人员纷纷点赞,并在他们的专业性上予以肯定,对澳门AG娱乐场 技术的服务深感满意。

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客户的认可与支持是澳门AG娱乐场 前进的动力,为了切实提高客户实地操作能力,提高检测水平,在岩土工程联盟举办的“岩土工程2021首场企业服务”活动中,澳门AG娱乐场 技术作为技术支持单位,在湖北建设研究院为九方安达集团检测团队进行了专业的现场实操培训。

活动中,澳门AG娱乐场 技术始终恪守”岩土工程联盟的践行者”的企业使命。围绕着产品实操教学内容,通过实际操作和数据比对相结合的方式,针对基桩声波透射法和低应变反射波法检测进行3组交叉培训考核,现场澳门AG娱乐场 技术人员耐心细致,对九方安达的检测团队关于检测设备实际运用及操作实践技巧等进行了详细的讲解,针对九方安达集团在检测中遇到的问题深入交流探讨,帮助九方安达培训人员全面了解设备运用和实操技巧。

培训结束后,九方安达集团技术总工张总就本次培训形式和内容表达了高度的认可,后续双方将在华中市场拓展、资源协同、商业模式创新、企业营销等相关领域开展探讨合作,最终实现资源联合共享,共创规模经济和协调效益,进一步推动岩土工程行业高质量发展。

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“用心服务,征程万里”服务行让合作伙伴快速了解澳门AG娱乐场 技术的新产品、新技术、新模式,深入感知行业创新变革之势,加速合作伙伴2021年市场布局,高效推进标杆项目打造,最终实现双方互赢。

至此,2021服务万里行第一站华中站圆满结束,感谢湖北客户的信任和支持。未来,澳门AG娱乐场 技术将继续深耕产品研发,为客户提供高质量的产品和更优质服务,助力岩土工程行业蓬勃发展。2021,澳门AG娱乐场 在践行,我们在下一站等您!

有一种满足,叫“只因被需要”,

有一种骄傲,叫“这是应该的”。

如果您有需要,

我们将第一时间联系您!

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一切从顾客感受出发,

珍惜每一次服务机会。

2021,澳门AG娱乐场 在践行!

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